Как фрилансеру потерять заказчика одним сообщением?

"Вы планируете добавлять на сайт add-on Localization?" — и клиент уже ищет другого исполнителя.

Частая ошибка фрилансеров — погружение в свою сферу. Они забывают, что у клиента есть своя жизнь и свои интересы.

Представьте: вы обращаетесь в автосервис с проблемой "машина плохо заводится". А механик вместо вопросов о симптомах спрашивает: "Вы планируете менять топливный инжектор с прямым впрыском?"

Архитектор проектирует здания. Ему неинтересно разбираться в технических тонкостях веб-разработки. И последнее, что он хочет — платить деньги тому, кто заставляет его чувствовать себя тупым.

В примере клиент просто хотел сделать сайт доступным для пользователей из других стран. Его не интересует, будет ли это add-on, модуль или магия вуду — ему важен результат.

Но вместо помощи он получил вопрос, который вынуждает его либо признать свою некомпетентность, либо разбираться в неинтересной для себя теме, либо найти другого специалиста.

В итоге клиент выбирает самый простой вариант и уходит в закат.

Чтобы не допускать таких ошибок в общении с заказчиками вы можете пройти новое Знание — "Как продавать услуги дороже в 2-3 раза через общение с клиентами, показывая свою уникальность".

В первом материале разбираем, как разговаривать с клиентом на понятном ему языке, чтобы он бежал переводить предоплату.

🔥 Изучить новое Знание

Не забывайте нажимать кнопку "адаптация", чтобы Знание было индивидуально сделано под вас